Intégrateur Télécom International Spécialisé VoIP et Call Center
Your Best Solutions est un intégrateur télécom international spécialisé dans le déploiement d'infrastructures VoIP, systèmes IVR et plateformes de facturation pour centres d'appels et opérateurs professionnels.
Notre Expertise Télécom
Depuis notre création, nous accompagnons des entreprises de toutes tailles dans leurs projets de transformation télécom. Notre maîtrise des technologies Asterisk et Vicibox nous positionne comme un partenaire de référence pour les déploiements de centres d'appels professionnels.
Les architectures que nous concevons privilégient la fiabilité, la scalabilité et l'optimisation des coûts opérationnels. Notre approche technique repose sur des composants open source éprouvés, garantissant indépendance et pérennité des investissements.
Cette philosophie permet à nos clients d'éviter le verrouillage propriétaire tout en bénéficiant d'écosystèmes riches en intégrations et extensions. Les équipes techniques que nous formons acquièrent une autonomie complète sur leurs infrastructures télécom.
Expertise approfondie des technologies Asterisk, Vicibox et protocoles SIP/RTP pour des déploiements de qualité professionnelle.
Accompagnement continu de nos clients avec formation, support technique et évolution des infrastructures selon les besoins.
Présence multi-continentale permettant des déploiements conformes aux réglementations locales avec supervision centralisée.
Équipes techniques disponibles 24/7 avec procédures d'escalade garantissant des temps de réponse optimaux.
Couverture Géographique Internationale
Basés à Laval au Québec, Your Best Solutions opère au Canada, en France, à travers l'Europe, en Afrique et au Moyen-Orient. Cette présence multi-continentale nous permet d'accompagner des projets internationaux avec une compréhension fine des contextes réglementaires et techniques locaux.
Canada et Amérique du Nord
Siège social Laval, QC
France métropolitaine et DOM-TOM
Conformité ARCEP
27 pays UE + Suisse, UK
RGPD natif
Maghreb, Afrique subsaharienne, Pays du Golfe
Support multilingue
Technologies et Partenariats
Nos solutions reposent sur des technologies de référence dans l'industrie télécom.
Asterisk constitue le cœur de nos architectures call center, offrant flexibilité et performance pour des volumes allant de quelques postes à plusieurs milliers d'agents simultanés.
Vicibox complète cette base avec des outils de supervision, reporting et gestion de campagnes spécifiquement conçus pour les centres d'appels professionnels.
Les protocoles SIP et RTP que nous implémentons garantissent l'interopérabilité avec l'ensemble des équipements du marché.
Nos intégrations supportent les principaux CRM et ERP du marché, créant des workflows unifiés entre systèmes télécom et applications métier.
Engagement Qualité et Support
La qualité de service constitue un engagement central de Your Best Solutions.
Nos infrastructures sont supervisées en continu avec des procédures d'escalade garantissant des temps de réponse optimaux.
Les équipes techniques de nos clients bénéficient de formations complètes sur les technologies déployées pour une autonomie opérationnelle.
Les contrats de support incluent maintenance préventive, mises à jour de sécurité et accompagnement sur les évolutions fonctionnelles.
Nos Clients et Secteurs d'Activité
Your Best Solutions accompagne des centres d'appels, opérateurs VoIP, entreprises de services et administrations dans leurs projets télécom. Nos références couvrent des secteurs variés incluant banque-assurance, e-commerce, services publics et télécommunications.
Cette diversité sectorielle enrichit notre expertise et nous permet d'apporter des solutions éprouvées quel que soit votre domaine d'activité.